top of page
ブログ
【関東】中古輸入車は“ノークレームノーリターン”が普通?BMWのナビ故障で考えたこと
他社購入のお客様がご来店 先日、関東エリアのお客様がご来店され、 「買った翌日にナビがつかなくなった」 とのご相談を受けました。 車両は、 BMW3シリーズ(10年落ち)の輸入中古車でした。 お客様の気持ちも分かる 購入してすぐ不具合が出れば、 ・ショック ・不安 ・怒り が出るのも当然です。 実際かなりお怒りの様子でした。 ただ、中古車業界の現実 一方で、 中古車業界では 「ノークレームノーリターン」 という形が珍しくありません。 特に輸入車は、 ・電装系トラブル ・突発的な故障 が突然起きるケースもあります。 「昨日まで正常」でも起こる 実際、 納車前は正常だったとしても、 ・翌日 ・数時間後 に不具合が出ることもあります。 特に年式が古い輸入車では、 完全予測が難しい部分もあります。 難しい問題 もちろん、 販売店側の対応不足もありますが、 「どこまで保証するべきか」 は非常に難しい問題です。 クルマーケットの考え方 株式会社クルマーケットでは、 ・事前説明 ・リスク共有 ・できる限り安心できる販売 を大切にしております🚗 関東で中古車を
マーケティング クルマーケット
1 日前


【関東】駐禁でブチギレ?“ミドリムシ”という呼び方を初めて知った話
街中で聞こえた怒号 先日、関東エリアの街中で 朝からかなり大きな怒鳴り声が聞こえてきました。 見ると、 駐車違反の取締り中で、 車の持ち主らしき方がかなり怒っている様子でした。 印象に残った言葉 その時に飛び出したのが、 「このミドリムシが!!!!!!」 という言葉。 正直、 「え、そういう呼び方あるの!?」 と少し驚きました。 駐禁を取られる気持ちも分かる もちろん、 ・急いでいた ・少しだけのつもりだった ・納得いかない場所だった など、色々事情はあると思います。 実際、駐禁を取られると かなりショックなのも分かります。 ただ感情的になると危険 一方で、 感情的になりすぎると 周囲とのトラブルにつながる可能性もあります。 駐車ルールの難しさ 都市部では特に、 ・停める場所が少ない ・コインパーキングが高い ・少しの時間でも厳しい と感じる場面も多くあります。 クルマーケットの考え方 株式会社クルマーケットでは、 ・安全運転 ・交通ルールの理解 ・ストレスの少ないカーライフ を大切にしています🚗 関東でお車をご利用の方へ 都市部でのお車利用は
マーケティング クルマーケット
5 日前


【関東】Googleマップを見ていただけでも違反?“ながら運転”の境界線が難しい件
実際にあった出来事 先日、車を運転中に スマホを手に持たず、置いた状態でGoogleマップを確認していたところ、 警察官の方に停止を求められました。 内容としては、 「画面注視による違反の可能性」 とのことでした。 「持ってないのにダメなの?」 正直な感覚としては、 ・手に持っていない ・通話していない ・ナビを確認していただけ だったため、 「これも対象になるの?」 と驚きました。 実際のルール 道路交通法では、 運転中にスマートフォンなどを “注視する行為”も違反対象になるケースがあります。 つまり、 ・手持ち だけではなく、 ・長時間見続ける ・運転への注意が逸れる ことも問題視されます。 境界線が分かりづらい ただ実際には、 「どこからが注視なのか?」 というラインがかなり分かりづらいのも事実です。 ・一瞬見るのは? ・カーナビは? ・信号待ちは? など、疑問に感じる方も多いと思います。 今回の内容 今回のケースでは、 ・反則金:18,000円 ・違反点数:3点 との説明でした。 安全運転のために スマホナビは便利ですが、 ・事前にルート
マーケティング クルマーケット
5月9日


【関東】ゴールデンウィークの渋滞はなぜ起きる?時間をずらせば解決できるのか
毎年感じるGWの渋滞問題 関東エリアでも毎年話題になるのが、 ゴールデンウィーク期間中の渋滞です。 高速道路や主要道路では、 長時間の渋滞が発生することも珍しくありません。 素朴な疑問 ふと思うのが、 「出発時間ずらせば良くない?」 という点です。 混雑する時間帯を避ければ、 ある程度回避できそうにも感じます。 なぜ渋滞はなくならないのか 実際には、 ・休みが同じタイミングに集中する ・家族や予定の都合で時間を動かしづらい ・多くの人が同じことを考えて行動する といった理由から、 結果的に渋滞が発生します。 「分かっているけど変えられない」 つまり、 理屈では分かっていても現実は難しい問題 とも言えます。 ストレスを減らすための工夫 ・出発時間を早朝・深夜にする ・渋滞を前提に余裕を持つ ・休憩をこまめに取る といった対策が現実的です。 クルマーケットの考え方 株式会社クルマーケットでは、 ・快適な移動 ・ストレスの少ないカーライフ を大切にしています🚗 関東でお車をご利用の方へ 渋滞が多い時期こそ、 車内の快適性も重要になります。 お車に関す
マーケティング クルマーケット
5月6日


【関東】車高を低くするカスタムはなぜ人気?かっこよさと実用性のギャップ
街でよく見かける“車高の低い車” 関東エリアでもよく見かけるのが、 いわゆる“車高を下げたカスタム車両”です。 見た目のインパクトが強く、 一目で印象に残るスタイルの一つです。 実際に感じた疑問 先日、ドン・キホーテの駐車場で、 かなり車高の低い車が段差で 「ズリズリ」と擦っている場面を見かけました。 正直に思ったのが、 「そこまでして下げる必要ある?」 という疑問です。 車高を下げる理由 車高を下げるカスタムには、 ・見た目のかっこよさ ・重心が低くなることによる安定感 ・カスタム文化としての魅力 などの理由があります。 一方でデメリットも ただし、 ・段差で擦りやすい ・乗り心地の低下 ・日常使いでの不便さ といった実用面のデメリットもあります。 価値観の違いが分かれるポイント このカスタムは 「見た目重視」か「実用性重視」か で評価が大きく分かれます。 クルマーケットの考え方 株式会社クルマーケットでは、 ・見た目のかっこよさ ・日常の使いやすさ どちらもバランスよくご提案しています🚗 関東でお車をご検討の方へ カスタム車から実用車まで、
マーケティング クルマーケット
5月3日


【関東】SNSは量か質か?運用現場で感じるリアルな考え方
よく聞く「量より質」 関東エリアでもSNS運用の重要性が高まる中で、 「量より質が大事」 という言葉をよく耳にします。 現場で感じる違和感 ただ実際に運用をしていると、 「量をやっていない人が質を語っている」 と感じる場面も少なくありません。 なぜ量が重要なのか 特に初期段階では、 ・フォロワーが少ない ・反応データが少ない という状況のため、 試行回数=成長スピードになります。 SNSは“試して改善”が前提 SNSは ・投稿して ・反応を見て ・改善する この繰り返しです。 つまり、 数をこなさないと質は上がらない という構造になっています。 運用会社に対する見方 特にSNS運用を提供している会社の場合、 ・自社アカウントが伸びているか ・再現性があるか は重要な判断ポイントです。 結論|量と質は対立ではない 最終的には、 量をやった先に質がある と考えるのが自然です。 クルマーケットの考え方 株式会社クルマーケットでは、 ・実践ベース ・再現性 ・スピード感 を重視しています。 関東でSNSや集客にお悩みの方へ SNS運用や集客についても、
マーケティング クルマーケット
5月2日


【関東】スーパーのカート問題|「気が利かない」は本当に多いのか?
【関東】スーパーのカート問題|「気が利かない」は本当に多いのか? スーパーで感じた違和感 関東エリアのスーパーで買い物をしていると、 ふと気になるのが カートの使い方です。 実際にあった出来事 先日、スーパーで買い物をしていた際、 カートが通路に広がってしまい、 通りにくくなっている場面がありました。 その状況に対して、 舌打ちをしたり、かなり強く怒っている方もいて、 少し緊張感のある空気になっていました。 正直に思ったこと 確かに、 ・通路をふさいでしまう ・周りが見えていない という場面は少なくなく、 「気が利かない人が増えた?」 と感じることもあります。 一方で考えたいこと ただ、 ・買い物に集中している ・周囲に気づいていないだけ というケースもあり、 単純に「悪い」とも言い切れない部分があります。 イライラの正体 こうした場面でのイライラは、 ・自分は気をつけているのに ・なぜ周りはできないのか という“価値観のズレ”から来ているのかもしれません。 クルマーケットの考え方 株式会社クルマーケットでは、 ・周囲への配慮 ・気づき ・スムー
マーケティング クルマーケット
4月27日


【関東】仕事ができない人の共通点とは?現場で感じる3つの特徴
よく聞かれる質問 関東エリアで事業をしている中で、 「仕事ができない人ってどんな人ですか?」 と聞かれることがよくあります。 現場で感じる共通点 正直な感覚として、 約7割はこの3つに当てはまると感じています。 ① 返信が遅い人 ・LINE ・チャット ・メール どれも同じですが、 返信が遅いだけで ・信頼が下がる ・仕事が止まる という影響が出ます。 ② すぐ終わることを後回しにする人 ・見積作成 ・請求書作成 5分で終わることを先延ばしにすると、 結果的に仕事がどんどん溜まる状態になります。 ③ 期限を守らない人 「いつまでに」が守れないと、 ・信用問題 ・周囲への影響 につながります。 実はシンプルな問題 この3つに共通するのは、 スキルではなく“意識と行動”の問題 です。 改善できるポイント 逆に言えば、 ・すぐ返す ・すぐやる ・期限守る この3つを徹底するだけで、 評価は大きく変わります。 クルマーケットの考え方 株式会社クルマーケットでは、 ・スピード対応 ・確実な業務 ・信頼重視 を大切にしています。 関東でお車・お仕事のご相談が
マーケティング クルマーケット
4月23日


【関東】フェラーリやポルシェは2人乗りで不便?高級車のリアルな使い勝手
街で見かけた高級スポーツカー 今日、足立区でかなりテンション上がる光景を見ました。 Ferrari 296 GTBと Porsche 911 GT3 RSが並走していたんです。 どちらも圧倒的な存在感で、思わず見入ってしまいました。 でも正直思ったこと かっこいいのは間違いない。 ただ正直、 2人乗りって不便すぎない? とも感じました。 高級車でも実用性は別の話 こうしたスポーツカーは、 ・走行性能 ・デザイン ・所有する満足感 に価値がある一方で、 ・人数が乗れない ・荷物が載らない ・普段使いしづらい という現実もあります。 それでも人気な理由 一方で、こうした車は 実用性より“夢”や“趣味性”を買う車 とも言えます。 便利さではなく、 乗った時の高揚感や所有欲が魅力です。 クルマーケットの考え方 株式会社クルマーケットでは、 ・実用性重視 ・ライフスタイルに合った車選び ・憧れの車選び どちらも大切にしています🚗 関東でお車をご検討の方へ 関東エリアでお車をご検討の方、 日常使いから趣味性の高い車まで お気軽にご相談ください😊 株式会社
マーケティング クルマーケット
4月22日


【関東】コンビニの納豆巻きが188円?物価上昇を実感する瞬間
久しぶりに感じた“値上がり” 関東エリアで日常的に利用するコンビニですが、 最近あらためて感じるのが物価の上昇です。 先日、久しぶりに納豆巻きを購入したところ、 その価格に驚きました。 昔は105円、今は188円 以前は税込105円ほどで購入できた納豆巻きが、 現在は税込188円。 約1.8倍近い価格になっており、 体感的にもかなりの値上がりです。 なぜここまで上がったのか? 背景には、 ・原材料費の高騰 ・物流コストの増加 ・人件費の上昇 など、さまざまな要因があります。 それでも感じる“高い”という感覚 理由は理解できるものの、 「納豆巻きで188円か…」 と感じてしまうのも正直なところです。 価値観の変化 以前は“手軽で安い”イメージだった商品も、 今では ・手軽だけど安くはない という認識に変わりつつあります。 クルマーケットの考え方 株式会社クルマーケットでは、 ・時代に合わせた価値 ・コストと満足度のバランス を大切にしています。 関東でお車をご検討の方へ 日常のコスト意識が高まる中で、 移動手段の見直しも重要です🚗 関東エリアでお
マーケティング クルマーケット
4月21日


【関東】ゴルフ後の飲酒運転はNG|「文化だからOK」は通用するのか?
ゴルフとお酒の関係 関東エリアでも人気のあるゴルフですが、 プレー後にお酒を楽しむ文化も一部では見られます。 実際に感じた違和感 実際の現場で、 ・ゴルフ中や終了後に飲酒 ・そのまま車で帰る というケースを見かけることがあります。 正直に言うと、 「それって完全にアウトでは?」 と感じる場面です。 法律上は明確にNG 飲酒後の運転は、 道路交通法で明確に禁止されている行為 です。 ・少量でもNG ・「大丈夫だと思った」は通用しない 非常にリスクの高い行動です。 なぜ見過ごされがちなのか? ・周りもやっている ・昔からの慣習 ・距離が近いから大丈夫 こうした理由で、 感覚が麻痺してしまうケースもあります。 本当に守るべきもの 経営者であればなおさら、 ・自分の責任 ・周囲への影響 ・社会的信用 を考える必要があります。 結論|文化よりルール どんな理由があっても、 飲酒運転は正当化されるものではありません。 クルマーケットの考え方 株式会社クルマーケットでは、 ・安全意識 ・法令遵守 ・安心できるカーライフ を大切にしています。 関東でお車をご利用
マーケティング クルマーケット
4月19日


【関東】駐車場でのドアぶつけ事故|正直に申告すべき?よくあるリアルな悩み
駐車場でよくある“ヒヤッとする瞬間” 関東エリアで車を利用していると、 誰もが一度は経験する可能性があるのが ドアの開閉による接触トラブル です。 実際にあった出来事 先日、駐車場で フィアットに乗っている方が ドアを開けた際に、 隣に停まっていた トヨタ プリウスに 軽く接触してしまう場面を見かけました。 しかも不運なことに、 相手の車内には人が乗っている状況でした。 その後の状況 ・うっすら塗料が付着 ・気づいていない様子 結果的にはそのまま大きなトラブルにはならなかったものの、 「これって正直に申告すべきなのか?」 と考えさせられる場面でした。 法的にはどうなのか? ドア接触による傷でも、 ・物損事故に該当する可能性 ・申告義務が発生するケース があります。 軽微に見えても、 後々トラブルになるケースもあるため注意が必要です。 現実的な葛藤 一方で現場では、 ・バレていない ・小さい傷 ・相手が気づいていない という状況になると、 正直に言うべきか迷う心理 が生まれます。 結論|モラルとリスクの問題 この問題は ・法律 ・モラル ・リスク管
マーケティング クルマーケット
4月18日


bottom of page