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【関東】BMWを買って2日で故障?中古輸入車の難しい現実

執筆者の写真: マーケティング クルマーケット
マーケティング クルマーケット
6月14日
読了時間: 1分

先日、飛び込みでBMW3シリーズのお客様がご来店されました。


お話を聞くと、


購入したのは一昨日。


ところが帰宅途中から、


・運転席のドアロックが開かない


・差し込みキーでも開かない


という症状が出ているとのことでした。


確認したところ、


ドアロックを制御するアクチュエーターの不具合の可能性が高そうでした。


さらに問題は続きます。


ガソリン給油口も開かない。


BMWでは給油口もアクチュエーター不良で開かなくなるケースがあります。


結果、


給油ができない


↓


帰れない


↓


宿泊が必要かもしれない


という状況に。


その場で購入店舗へ電話し、


「宿泊代どうしてくれるんだ!」


とかなりお怒りの様子でした。


気持ちは分かります。


ただ一方で、


10年落ち前後の輸入車では、


・アクチュエーター


・電装系


・センサー


などの故障は珍しくありません。


昨日まで正常でも、


今日突然壊れることがあります。


皆さんは、


買って2日で故障した場合、


販売店が悪いと思いますか?


それとも中古輸入車なら仕方ないと思いますか?



 
 
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